Pada tanggal 8 Juni 2015, Asisten Lab MISDS melakukan kunjungan ke Telkomsel. Asisten yang didamping Asdos Novandra mandapatkan penjelasan dan pembelajaran mengenai Customer Relationship Management (CRM) dan Sistem Informasi dari manajer CRM Telkomsel. Bapak Syafii sebagai Manajer CRM menjelaskan strategi CRM Telkomsel untuk menghasilkan pelanggan yang tetap setia dengan memanfaatkan sistem ERP yang telah terpasang[…]